我国将增开老年东说念主旅游列车
发布日期：2025-02-14 17:14 点击次数：86商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单元印发《对于增开银发旅游列车促进服务破钞发展的行动筹划》建议，到2027年，构建隐私宇宙、清晰各样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车居品体系，银发旅游列车服务圭臬体系基本建立，造成一批主题旅游列车品牌，银发旅游列车开行数目、搭客运载量较2024年实现较大幅度增长。
《行动筹划》建议，面向社会搜集并受理银发旅游列车开行需求，多种面目开展居品定制服务。在运力殷切清晰试点扩充旅游列车阛阓化竞价开行，实现稀缺运力资源的优化配置。将银发旅游列车适老化、绿色化、惬意化矫正纳入大范围开拓更新和破钞品以旧换新相沿范围。
商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单元印发《对于增开银发旅游列车促进服务破钞发展的行动筹划》的告知
为深刻贯彻落实党中央、国务院对于发展服务破钞、银发经济和加速诞生旅游强国干系方案部署，推动铁路和旅游会通发展，丰富旅游阛阓供给，增进老年东说念主福祉，制定本行动筹划。
一、总体要求
以习近平新时间中国特质社会主义想想为率领，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实习近平总通知热切指令精神，好意思满、准确、全面贯彻新发展理念，统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，宝石政府迷惑、阛阓为主，充分透露我国铁路采集化运营和安全、惬意、浅陋上风，健全旅游列车阛阓化开行服务保障机制，饱读舞和相沿各样社会本钱参与银发旅游列车投资和运营，扩大服务供给，积极培育服务破钞新增长点，更好满足银发群体旅游服务需求。到2027年，构建隐私宇宙、清晰各样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车居品体系，银发旅游列车服务圭臬体系基本建立，造成一批主题旅游列车品牌，银发旅游列车开行数目、搭客运载量较2024年实现较大幅度增长。
二、增多银发旅游列车服务供给
（一）完善旅游列车起始保障机制。制定旅游列车开发及管束概念，明确旅游列车居品谱系、投资阵势、运营组织等轨制方法，建立健全旅游列车运营服务和保障机制。优化旅游列车起始图，推动适老化列车车底矫正，增强热门想法旅游列车开行才能。面向社会搜集并受理银发旅游列车开行需求，多种面目开展居品定制服务。在运力殷切清晰试点扩充旅游列车阛阓化竞价开行，实现稀缺运力资源的优化配置。（国铁集团及各铁路局集团有限公司）
（二）饱读舞多元化本钱参与投资。饱读舞有要求的场合与铁路部门合作开发旅游列车清晰，打造场合特质旅游柬帖。相沿和迷惑包括民营企业在内的各样筹备主体参与开发和运营银发旅游列车、旅游铁路专线，实行阛阓化自主订价。相沿社会本钱确认运营需求矫正顺应我国铁路运营安全圭臬的车辆，按照阛阓化原则拜托铁路部门提供车辆管束和运营服务。饱读舞和迷惑海外品牌旅游列车运营企业、旅游企业参与银发旅游列车开发。（发展改革、商务、文化和旅游主宰部门，国铁集团及各铁路局集团有限公司）
（三）加强旅游列车开发投融资相沿。将银发旅游列车适老化、绿色化、惬意化矫正纳入大范围开拓更新和破钞品以旧换新相沿范围。透露科技更正和时间矫正再贷款计谋用具引发作用，迷惑金融机构强化对旅游列车时间矫正和开拓更新的相沿。饱读舞国度铁路发展基金和场合铁路发展基金投资开发银发旅游列车。饱读舞有要求的场合出台旅游列车专项相沿计谋。（发展改革、财政、文化和旅游主宰部门，中国东说念主民银行，金融监管部门，国铁集团及各铁路局集团有限公司）
（四）扩容旅游列车清晰和居品。丰富银发旅游列车居品供给，建立品性型、惬意型、普惠型居品体系。饱读舞旅游、养老等规模企业深刻挖掘铁路沿线旅游资源，开发银发旅游列车主题旅游清晰和居品，造成一批机制化开行的银发旅游列车，打造品牌银发旅游清晰。充分挖掘既有路网通行后劲，优化开行清晰，欺诈客运非岑岭时段增开银发旅游列车，佳禾配资保障开行实现率。（民政、文化和旅游主宰部门，国铁集团及各铁路局集团有限公司）
三、强化适老化方法保障
（五）种植配套开拓方法适老化水平。筹议制定银发旅游列车适老化、惬意化矫正工程时间圭臬和列车服务干系圭臬，完善并落实新建铁路车站无结巴方法诞生圭臬。饱读舞干系场合、铁路部门对要点旅游方针地铁路车站进行适老化矫正，加强旅游配套方法诞生，打造更具旅游文化氛围、更好提供适老化服务的旅游车站。铁路运载企业要确认列车起始清晰、旅游居品盘算和适老化需要，作念好列车停留、整备、查验等干系基础方法的种植矫正。（国铁集团及各铁路局集团有限公司、文化和旅游主宰部门）
（六）推动景区开拓方法适老化矫正。方法文化和旅游风景开拓方法配置。完善适老化圭臬，勾搭扩充开拓更新行动，迷惑各地文化和旅游风景完善适老化开拓方法和服务，更好便利老年东说念主旅游出行。迷惑文化和旅游风景建设老年游客绿色通说念。（发展改革、文化和旅游主宰部门）
四、种植银发旅游列车服务水平
（七）丰富列车适老化服务。在银发旅游列车配备适老化服务管束专科团队，系统种植服务保障才能。完善列车医疗照护服务，适量配置医疗、老年照护专科服务东说念主员和救急药品。饱读舞医疗机构与铁路部门合作在银发旅游列车配置医疗救护员，列车上产生的调养用度可按照定点医疗机构注册地动作就医地进行医保外乡就医结算。加强供需对接，迷惑和相沿品牌餐饮企业、盛名医疗保健机构、老字号企业、献技团队等与旅游列车运营主体深刻合作，相沿特质好意思食、理疗保健服务、老字号居品、特质文化献技、非遗身手及舞台艺术视频等上列车，丰富服务供给，探索打造主题特质昭着的银发旅游列车。（商务、文化和旅游、卫生健康、医保、中医药主宰部门，国铁集团及各铁路局集团有限公司）
（八）提高列车服务质地。明确银发旅游列车服务价钱和服务本色，流畅服务投诉处理渠说念，惩责不方法服务步履。制定银发旅游列车老年搭客救急突发情况解决预案，加强救急演练。培育专科化银发旅游乘务团队，加强对服务东说念主员突发情况解决、老年服务专科手段培训。优化种植路径服务，丰富列车文化生存，满足老年搭客精神需求。建立健全旅游列车服务后评价和犒赏引发机制，积极推选优秀服务团队和列车服务东说念主员参与五一服务奖、三八红旗头（集体）、后生斯文号等评比。（工会、妇联、共青团组织，国铁集团及各铁路局集团有限公司）
（九）相沿旅游列车与景区深化合作。加强对国有景区老年东说念主门票优惠计谋落实情况稽查，迷惑各样景区为银发群体旅游出行提供优惠和便利。相沿各地建立完善旅游列车与景区疏通息争机制，饱读舞景区为游客提供预约、绿色通说念、交通接驳、理睬服务等精确服务，开发恰当银发群体的智能导览系统，种植银发群体景区游览体验。（发展改革、文化和旅游主宰部门，国铁集团及各铁路局集团有限公司）
五、优化银发旅游列车发展环境
（十）加强计谋协同。将发展银发旅游列车动作促进服务破钞责任的热切本色，各铁路集团公司以及各地文化和旅游、商务等干系主宰部门要加强息争疏通，捏好责任落实。将银发旅游列车纳入场合政府促破钞计谋相沿和为民办实事范围，干系铁路餐饮、旅游等筹备企业列入当地餐饮、旅游行业计谋相沿范围，相沿铁路运载企业按规矩汇报干系相沿计谋。严格落实老年游客景区门票优惠计谋，饱读舞各场合政府、景区主宰部门加大对老年游客优惠力度。（发展改革、商务、文化和旅游主宰部门，国铁集团及各铁路局集团有限公司）
（十一）优化旅游保障居品。率领保障机构与旅行社、医疗机构等建立概述合作关系，通过居品更正和范围效应镌汰银发保障居品成本，丰富针对银发群体的保障居品，扩大保障范围和隐私东说念主群，简化理赔手续，提高理赔放肆。（文化和旅游、卫生健康主宰部门，金融监管部门，国铁集团及各铁路局集团有限公司）
（十二）加强旅游列车居品推介。饱读舞场合文化和旅游、商务主宰部门、各铁路集团有限公司开展旅游列车主题促破钞行动，推动旅游干系平台建设银发旅游列车居品专区，种植银发旅游列车干系居品盛名度。相沿国铁集团和旅游列车运营企业依托进博会、服贸会、消博会、旅博会等展会平台，加强海外合作和居品推介。开展交通运载与旅游会通发展示范案例推选彩选责任，梳理开行旅游列车责任本质中的好教诲、好阵势、好作念法，加大对银发旅游列车的宣传力度。（商务、文化和旅游主宰部门，国铁集团及各铁路局集团有限公司）
商务部文化和旅游部
中国国度铁路集团有限公司
国度发展改革委财政部
国度卫生健康委中国东说念主民银行
金融监管总局国度医保局
2025年1月16日